Descrição Detalhada

Conteúdo:

1. Tendências futuras de WhatsApp
1.1. WhatsApp em números
1.2. A concorrência de WhatsApp
1.3. Expectativas futuras
1.4. Exercício prático

2. Funcionalidade de WhatsApp
2.1. Funcionalidade
2.2. Vantagens de sua utilização
2.3. Desvantagens de sua utilização
2.4. Exercício prático

3. WhatsApp e a Estratégia de comunicação
3.1. Os objectivos de marketing e comunicação
3.2. A estratégia publicitária e promocional
3.3. A fidelização de clientes
3.4. Como conseguir viralizar as mensagens
3.5. Exercício prático

4. Como vender através de WhatsApp
4.1. Chaves para a venda por WhatsApp
4.2. Venda através de um site ou blog
4.3. Venda através de estabelecimento (offline)
4.4. Exemplos de venda por WhatsApp
4.5. Exercício prático

5. Casos de estudo

6. Leituras

7. Teste de auto-avaliação

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